事前に眼科を受診頂き、必要な検査や装用指導を受けた上でご購入ください。
目の状態に関わらず、目の健康状態を確認するため、眼科医の指示に従い定期検査の受診をお願いします。
コンタクトレンズに年齢基準はありませんが、眼科を受診頂き、保護者の同意の上ご購入ください。
メガネとコンタクトレンズでは度数情報が異なります。コンタクトレンズの度数は、眼科を受診の上ご確認ください。
コンタクトレンズにバースデークーポンはご使用頂けません。バースデークーポンはメガネ・サングラス等のアイウェアにご使用頂けますのでご了承ください。
一緒にご購入頂けません。恐れ入りますが、それぞれ別々でご注文をお願いします。
実店舗では販売していないためご購入頂けません。ゾフオンラインストアをご利用ください。
店舗ではメガネ用の視力測定のみ実施しています。コンタクトレンズの度数検査は、眼科を受診ください。
Zoffの店舗での対応は行っておりません。
ご不明な点がある場合は、ゾフオンラインストアへご連絡ください。
乱視入りや遠近両用コンタクトレンズの取り扱いはございません。使い捨ての1DAY商品のみご購入頂けます。
クリアレンズのみご購入頂けます。
クレジットカード決済のみご利用いただけます。他決済方法はご利用いただけません。
ご自宅へのポスト投函となります。配送日指定はご利用いただけません。※国内発送のみとなります。
通常購入の場合、1回のご購入で30枚入りは最大2箱、5枚入りは最大4箱ご購入頂けます。
各ご登録内容は、マイページ内でご確認いただけます。
商品お届け日から起算して8日以内であれば、未開封品についてはご返品可能です。※開封された商品は返品対象外となります。
■返品商品の配送先住所
〒140-0002
東京都品川区東品川4-13-34 犬塚第2倉庫2階
Zoffオンラインストア コンタクトレンズ返品係
0120-013-505
お客様都合の返品の送料はお客様負担となります。商品到着後8日以内に、送料元払いにて発送をお願いいたします。
ご返送の際、ご用件を記載したメモを同封いただくようお願いいたします。または、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
ご返送いただく際、ご購入品以外のものを同梱しないでください。
基本的に商品の交換対応は行っておりません。度数の違い等の場合は返品対応となりますのでご了承ください。
また、商品の品質や不良に関するご質問・ご相談は、下記お客様相談室へご連絡ください。
■お客様相談室
0120-247-325【サポート対応時間】平日 月~金 10:00~12:30/13:30~17:00(土日祝を除く)までご連絡ください。
商品を直接お持ち込み頂く行為はご遠慮いただいております。
Zoff 1DAY(30枚入り)2箱を、30日間隔で定期お届けするサービスです。都度ご注文不要のため、毎日ご使用される方におすすめです。
定期便のご利用で、初月は通常価格の50%OFF価格にてご購入いただけます。また、2回目~12回目は通常価格の10%OFF価格でご購入いただけます。※他の割引との併用はできません。
13回目以降は、通常価格の20%OFF価格にてご購入いただけます。
12回目のご利用後、メガネやサングラスにご利用いただける6,600円クーポンを発行させて頂きます。クーポン内容の詳細は、発行時の通知をご参照ください。
定期便のスキップや商品の返品があった場合は、継続利用の回数にカウントされませんのでご注意ください。
専用ページからWEB上にてお申込みいただけます。
定期便はこちらから
定期便の場合、初回はご注文日から2~5営業日程度で発送させて頂きます。尚、初回発送のお届け日の変更できません。
定期便のお届けサイクルは30日間隔が標準となります。お届けサイクルの変更手続きは、マイページ内で設定頂けます。
※夏季や年末年始など、通常スケジュールより大幅に発送が前後する可能性がございます。予めご了承下さい。
マイページ内で、2回目以降のお届けサイクルの変更が可能です。
「定期便サイクル変更」画面にて、25日~60日の間で定期サイクルをお選びください。
変更希望のタイミングによっては、ご希望のサイクル日数をお選びいただけない場合がございます。
マイページ内で、次回定期便お届けのスキップが可能です。
マイページ内で、お届け先住所の変更が可能です。
マイページ内で、お届け商品の度数変更が可能です。
マイページ内で、お支払い用クレジットカード情報の変更が可能です。
引き落とし日については、各クレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
マイページ内の各種変更お手続きは、次回お届け予定日の約2週間前に届く、事前メールに変更可能期間の記載がございますので、そちらのお日にちまでにご変更ください。
変更可能期日後のお手続きになった際は、適用タイミングは次回ではなく次々回からとなります。予めご了承ください。
1回目のご注文については、定期便マイページ内での変更手続きは実施できません。
マイページ内で、定期便サービスのご解約が可能です。
※Zoff会員を退会された場合、定期便サービスも自動解約となります。予めご了承ください。※解約や退会手続きをされた場合でも、既にご注文が確定された商品のキャンセルは承れません。※解約はマイページ内でいつでもお手続き頂けます。※購入回数に応じた定期便継続特典も、解約によって失効されます。再登録された場合でも引継ぎ不可となりますのでご注意ください。
一度ご解約された場合、定期便サービスの購入回数はリセットされますのでご注意ください。
定期便サービスを複数ご登録いただいた場合、合算されませんのでご注意ください。
定期便サービスのスキップや返品をされた場合、購入回数にカウントされませんのでご注意ください。
お取引条件は、予告なく変更になる場合がございます。
サービス変更後も同サービスをご利用いただいた場合、変更内容に同意されたものとさせて頂きます。
上記で解決できなかった場合は、
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