予約についての注意事項

商品に関する注意事項

• 画像は開発中のものにつき、実際の仕様とは若干異なる場合があります。

サングラスフレームに関する注意事項

• サングラスフレームを度付きまたはレンズ交換する場合は、オンラインストアで購入後に実店舗のみでご対応が可能です。
  • サングラスの度付きは店頭にてレンズの追加料金がかかります。
  • 度付きにした場合、レンズ色、機能が変更となります。

実店舗でサングラスフレームをレンズ交換する場合の注意事項

2024年3月1日から、店頭に商品をお持ち込みいただいて、レンズ交換をされる場合は、レンズ代金の他に3,300円(税込)の加工賃を追加で頂戴する場合がございます。
店頭でレンズ交換をされるお客様は、商品発送から6か月以内に、ご購入した商品本体と発送日がわかる【商品発送メール】を店頭スタッフにご提示いだければ、初回に限り加工賃はかかりませんので、必ずスタッフにご提示ください。

メガネフレームに関する注意事項

メガネフレームには、購入点数分の「レンズ交換券」が付属いたします。※サングラスフレームにはレンズ交換券はつきません。
日本国内のZoff 店舗にて「度無しレンズ」「度入りレンズ」への交換をお願いします。

【レンズ交換券とは】※サングラスフレームにはレンズ交換券はつきません。

メガネフレームご購入後、店舗にて1 回のみ「セットレンズ」に交換できるチケットです。

• セットレンズとは屈折率1.55球面設計、UV380、単焦点のレンズです。
  • 度付きメガネ、度なしメガネどちらも作成できます。
  • ブルーライト約33%カット、ブルーライト約50%カット、ブルーライトカットなしからお選びいただけます。

  詳しくはこちらをご確認ください。

• セットレンズ以外の薄型レンズ、遠近両用レンズ、カラーレンズなどのオプションレンズへ交換する場合は、別料金を頂戴いたします。詳しくは、こちらをご確認ください。
• 日本国内のZoff店舗のみ、レンズ交換を承っております。
• レンズの種類や度数によって、即日お渡しできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
• お客様の度数情報及び店舗での視力測定内容によっては「0円レンズ（セットレンズ）」での作成ができない場合がございます。
• 弊社使用の「0円レンズ（セットレンズ）」での製作範囲を超えた場合や処方箋作成による特殊レンズなどでの作成が不可の場合は、誠に恐れ入りますがオプションレンズ(有料)での対応をさせていただきますので予めご了承ください。
• ゾフオンラインストアを介してのレンズ交換、調整はお受付いたしかねます。
  • 当商品は受注生産商品のため、通常商品又は他の予約商品と同時購入できません。本コレクション同士は同時購入可能です。
  • 当商品は受注生産商品のため、お客様都合による商品の「返品」「キャンセル」は出来かねます。

予約時の注意事項

• 当商品は受注生産商品のため、通常商品又は他の予約商品と同時購入できません。本コレクション同士は同時購入可能です。
• 当商品は各種割引キャンペーンの対象外です。
• 別々にご注文、ご予約頂いた場合、まとめて発送することはできません。また、送料は各ご注文ごとに発生いたしますので、ご了承ください。

お支払い方法について

• 当商品は「クレジットカード」のみの決済です。
  • クレジットカードの引き落としは、商品発送以降となります。
  • カード会社により引き落とし時期が異なります。
• 予約期間中にご予約のお客様は、2025年6月末に有効期限が切れるクレジットカードでは、出荷時のご請求ができない為、出荷時に代引き決済に変更、またはキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
• 代引き決済に変更させていただいた際の代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
• ご注文から発送にお時間がかかる為、定期的にクレジットカードのオーソリ(与信)を数回取得させていただきます。
• デビットカードなどのデポジット式カードの場合、商品を注文してから配送される時まで「口座よりご注文金額の引き落とし（カード与信分）」→「返金」→「引き落とし」が繰り返されてしまいます。
  デビットカードは、カードの特性上、予約商品を注文した場合、即時引き落としが行われます。また、サイト混雑時に注文した場合など複数回引き落としが発生する可能性がございます。本来の請求金額に加えて、さらに引き落としが発生した場合、余剰分の金額はカード会社から返金されますが、ご利用のカード会社によっては返金までに時間をいただくことがございます。
  その為、予約商品にはデビットカード、デポジット式にクレジットカードは推奨しておりません。
  詳細については、カード会社へご確認お願いします。

その他

• 海外発送は承っておりません。
• 長期不在や住所変更など、お客さま都合により商品が受け取れない場合は、弊社側で予告なくキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
• 予約後の注文内容の変更はできません。
• ご注文時から発送までの間に、氏名・メールアドレス・住所の変更がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約完了後の注意事項

【商品の発送時期について】 2025年6月中旬から順次発送を予定しております。
商品が入荷次第発送しますので、到着までお待ちください。
ご注文時期と購入商品により、商品到着時期が異なる可能性がございます。
商品発送時にはZoffオンラインストアより「発送完了メール」をお送りしております。迷惑メール対策などで受信拒否設定やドメイン指定をされているお客様は、弊社からのメール ( @zoff.co.jp) が受信できるよう指定の解除を行ってください。メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどを ご確認くださいませ。

【商品の返品、キャンセルについて】 お客様都合による商品の「返品」「キャンセル」は出来かねます。
到着後、万が一商品に不備がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。