よくある質問
- #メガネの度数がわからない
- #レンズ交換
- #会員登録・ログイン
- #クーポン
- #返品・キャンセル
- #商品発送・到着
- #在庫
- #保証
- #調整・修理
- #実店舗
-
オンラインストアに関して
-
実店舗に関して
-
-
オンラインストア購入時に、購入したいレンズの種類が表示されず、選択できない。
-
メガネ度数がわからないのですが、オンラインで度付きメガネを購入できますか?
-
オンラインで度付きメガネの注文方法が知りたい。
-
Zoffオンラインストアでフレームだけを購入し、店舗で度数を入れられますか?
-
レンズ交換券とはなんですか?
-
注文完了から商品到着までどれくらいかかりますか?
-
カートに入れた時点で、商品は確保されていますか?
-
注文した商品の変更やキャンセルはできますか?
-
Zoffオンラインストアで購入する際の送料・代金引換手数料について知りたい。
-
注文後にメールアドレスや配送先/配送指定時間を変更できますか?
-
別々に注文した商品を同時発送できますか?
-
注文完了メールが届かないのですが。
-
注文がうまくいかないのですが。
-
クーポンの使い方を知りたい。
-
会員情報とLINEが連携できないです。
-
LINEをID連携して利用できる機能はなんですか?
-
Zoff LINE公式アカウントをブロックをした場合、使えなくなる機能はありますか?
-
Zoffが配信するLINEの通知メッセージを受取りたくないのですが。
-
Zoff みまもり登録機能とはなんですか?
-
Zoff みまもり登録機能で子どもの登録ができているか、確認したいです。
-
Zoff みまもり登録機能で子どもは何人まで登録できますか?
-
パートナーもZoff みまもり登録機能を利用し、子どもの保証書等を確認可能ですか?
-
Zoff みまもり登録機能ではパートナーの保証書なども確認可能ですか?
-
Zoff みまもり登録機能で登録した子どもを解除することはできますか?
-
-
-
会員情報とLINEが連携できないです。
-
LINEをID連携して利用できる機能はなんですか?
-
Zoff LINE公式アカウントをブロックをした場合、使えなくなる機能はありますか?
-
Zoffが配信するLINEの通知メッセージを受取りたくないのですが。
-
Zoff みまもり登録機能とはなんですか?
-
Zoff みまもり登録機能で子どもの登録ができているか、確認したいです。
-
Zoff みまもり登録機能で子どもは何人まで登録できますか?
-
パートナーもZoff みまもり登録機能を利用し、子どもの保証書等を確認可能ですか?
-
Zoff みまもり登録機能ではパートナーの保証書なども確認可能ですか?
-
Zoff みまもり登録機能で登録した子どもを解除することはできますか?
-
上記で解決できなかった場合は、以下からお問い合わせください。