メガネブランド「Zoff(ゾフ)」を運営する株式会社インターメスティック（本社：東京都港区）は、経済産業省による「おもてなし規格認証2017」の「★★(紺認証)」のパイロット認証を、メガネブランドとしては初めて取得しました。本認証は『独自の創意工夫が凝らされたサービス提供者』に与えられるもので、2017年5月現在では最高位の認証です。

▲店頭ではおもてなし規格認証のマークを掲出

「おもてなし規格認証制度」は、日本のサービス産業と地域経済活性化、およびサービスの品質の「見える化」を目的に経済産業省が創設したものです。この度、充実した教育システムに基づいたサービスの質を評価され、認証に至りました。

メガネの販売には、深い眼鏡知識の習得や視力測定、レンズ加工など高度な技術を必要とします。Zoffでは創業以来、Zoffならではの人材をという想いから、「ホスピタリティ」あふれる人材の育成を追求してまいりました。教育システムを改善しながら、従来のメガネ業界にはなかった接客ロールプレイングコンテストを2011年から毎年開催しています。また、多くのスタッフが社外の接客コンテストに参加して切磋琢磨し、一人ひとりのスキルアップを図るのと同時にチームワークを磨き、サービスの質の向上に努めてきました。これからもZoffは、ホスピタリティあふれるおもてなしで、お客様に最高のお買い物体験を提供できるよう、取り組んでまいります。